Que signifie le terme UX ?
UX ou User Experience est la conception de l’expérience utilisateur. Il s’agit d’un terme qui fait désormais partie de la terminologie de la conception de sites Web et d’applications. Il détermine directement l’expérience de l’utilisateur lors de l’utilisation d’un site Web en fonction de la manière dont il interagit avec celui-ci.
Le terme User Experience est souvent accompagné du terme UI, c’est-à-dire interface utilisateur. Il fait référence à tous les éléments avec lesquels l’utilisateur d’un site ou d’une application interagit, et est principalement axé sur la conception graphique.
Il est important de savoir que les termes liés à l’UX ne s’appliquent pas seulement à la conception de sites Web et d’applications, mais à la conception de produits en général. L’expérience utilisateur, ou expérience utilisateur, est l’expérience utilisateur globale par rapport au site visité.
Il vous permet de déterminer comment l’utilisateur se sent lorsqu’il navigue dans un système particulier, si son expérience est fluide et intuitive, ou s’il se perd ou est confus. Vous pouvez savoir si le mécanisme de navigation est logique et si les tâches sont réellement résolues lors de l’utilisation du site.
Chaque produit est un ensemble d’impressions
Chaque produit sur le marché, que ce soit le site Web du casino Spilnu, l’application ou les objets physiques, est une collection d’expériences. Celles-ci incluent le déballage du produit, son utilisation pour la première fois et les actions ultérieures, jusqu’à et y compris l’éteindre et le jeter.
Les produits qui offrent la meilleure expérience utilisateur sont conçus non seulement pour savoir comment et pourquoi ils seront utilisés, mais également pour l’ensemble du processus – de l’acquisition au dépannage.
Les équipes de conception UX ne sont pas chargées de créer un produit ou un site Web, mais se concentrent sur l’analyse de l’expérience utilisateur, visant un état où l’utilisateur éprouve des émotions positives, satisfaisant ses besoins dans la mesure où il utilise ce produit. La conception UX fait partie intégrante de la préparation d’un site Web.
Que veut l’utilisateur ?
Dans la conception Web, l’équipe UX se concentre sur comment et ce que l’utilisateur voit, déplace, lit, clique et recherche. Ces observations aideront une personne à résoudre ses problèmes.
Lors du développement d’un site, un UX designer cherche une réponse à la question : ce que l’utilisateur attend du site. Le spécialiste essaie d’anticiper ces besoins. Un petit changement dans la conception peut aider à changer la perception de l’ensemble du site, par exemple, à travers la taille et la forme des boutons, le placement des éléments ou la forme du contenu présenté.
Pour cette raison, la première étape de la conception d’un site pour UX consiste à identifier les objectifs qu’il doit servir. Ensuite, le processus d’optimisation générale commence, ce qui conduira finalement à la réalisation de l’objectif, par exemple, dans le cas des magasins en ligne, cet objectif sera les ventes.
Non moins importante sera l’expérience qui accompagne le client. C’est la volonté de rester sur le site plutôt que de le quitter, de recommander le site à d’autres, d’en savoir plus sur l’offre, l’envie de chercher du contenu et d’approfondir. Tout cela sera accompagné d’une impression positive.
Conception centrée sur l’utilisateur
La conception UX, ou conception UX, est centrée sur l’utilisateur. Le lead UX est la personne qui s’appuie sur l’expérience à la fois du chef de produit et de l’équipe marketing ou des responsables du web analytics. Sa tâche est de combiner tous ces éléments, c’est-à-dire les objectifs commerciaux avec les besoins des utilisateurs, qui joueront ici un rôle tout aussi important, sinon le plus important.
Site Web convivial
Si vous connaissez et comprenez les besoins et les expériences des visiteurs, vous pouvez développer un meilleur produit. Le terme convivial, ou convivial, semble évident. Cependant, le terme « convivial » a une application plus large. Si vous comprenez cela, vous pouvez créer certains principes de conception Web et, en les mettant en œuvre, simplifier l’ensemble du processus de navigation sur un site ou d’utilisation d’un produit / service. Chaque action positive augmente le nombre total de visiteurs, ce qui entraîne une augmentation de la conversion (ventes).