Cosa significa il termine UX?

UX, o User Experience, è il design dell’esperienza utente. Questo è un termine che è diventato parte della terminologia del design di siti Web e app. Determina direttamente l’esperienza dell’utente durante l’utilizzo di un sito Web a seconda di come interagisce con esso.

Il termine User Experience è spesso accompagnato dal termine UI, ovvero interfaccia utente. Si riferisce a tutti gli elementi con cui interagisce l’utente di un sito o di un’applicazione e si concentra principalmente sulla progettazione grafica.

È importante sapere che i termini relativi all’esperienza utente non si applicano solo al design del Web e delle app, ma anche al design del prodotto in generale. La User Experience, o user experience, è l’esperienza complessiva dell’utente in relazione al sito visitato.

Ti consente di determinare come si sente l’utente durante la navigazione in un particolare sistema, se la sua esperienza è fluida e intuitiva o se si perde o si confonde. Puoi scoprire se il meccanismo di navigazione è logico e anche se le attività vengono effettivamente risolte durante l’utilizzo del sito.

Ogni prodotto è un insieme di impressioni

Ogni prodotto sul mercato, sia esso il sito Web del casinò Spilnu, l’app o gli oggetti fisici, è una raccolta di esperienze. Questi includono il disimballaggio del prodotto, il suo primo utilizzo e le azioni successive, fino allo spegnimento e allo smaltimento.

I prodotti che offrono la migliore esperienza utente sono progettati non solo per come e perché verranno utilizzati, ma anche per l’intero processo, dall’acquisizione alla risoluzione dei problemi.

I team di progettazione UX non si occupano della creazione di un prodotto o di un sito Web, ma si concentrano sull’analisi dell’esperienza dell’utente, mirando a uno stato in cui l’utente prova emozioni positive, soddisfacendo i propri bisogni nella misura in cui utilizza questo prodotto. Il design UX è parte integrante della preparazione di un sito web.

Cosa vuole l’utente?

Nel web design, il team UX si concentra su come e cosa l’utente vede, sposta, legge, fa clic e cerca. Queste osservazioni aiuteranno una persona a risolvere i suoi problemi.

Quando sviluppa un sito, un UX designer cerca una risposta alla domanda: cosa si aspetta l’utente dal sito. Lo specialista cerca di anticipare queste esigenze. Un piccolo cambiamento nel design può aiutare a cambiare la percezione dell’intero sito, ad esempio attraverso la dimensione e la forma dei pulsanti, il posizionamento degli elementi o la forma del contenuto presentato.

Per questo motivo, il primo passo nella progettazione di un sito per UX è identificare gli obiettivi che dovrebbe servire. Quindi inizia il processo di ampia ottimizzazione, che alla fine porterà al raggiungimento dell’obiettivo, ad esempio, nel caso dei negozi online, questo obiettivo saranno le vendite.

Non meno importante sarà l’esperienza che accompagna il cliente. È la disponibilità a restare sul sito piuttosto che lasciarlo, a consigliare il sito ad altri, a conoscere meglio l’offerta, la voglia di ricercare contenuti e approfondire. Tutto questo sarà accompagnato da un’impressione positiva.

Design incentrato sull’utente

Il design UX, o UX design, è incentrato sull’utente. Il lead UX è la persona che attinge all’esperienza sia del product manager che del team di marketing o dei responsabili dell’analisi web. Il suo compito è combinare tutti questi elementi, ovvero gli obiettivi aziendali con le esigenze degli utenti, che qui svolgeranno un ruolo altrettanto importante, se non il più importante.

Sito web facile da usare

Se conosci e comprendi le esigenze e le esperienze dei visitatori, puoi sviluppare un prodotto migliore. Il termine user-fridenly, o user-friendly, sembra ovvio. Tuttavia, il termine “user-friendly” ha un’applicazione più ampia. Se capisci questo, puoi creare determinati principi di web design e, implementandoli, semplificare l’intero processo di navigazione di un sito o di utilizzo di un prodotto/servizio. Ogni azione positiva aumenta il numero totale di visitatori, il che porta ad un aumento della conversione (vendite).